Upsell
Aus Marketing United
Bei einem Upsells verkauft man dem Kunden mehr als er ursprünglich geplant hatte.
Über Upsells kann man sehr gutes Geld verdienen und die Kundenbindung erhöhen.
Beispiele
Ein Upsell kann zum Beispiel ein zusätzlicher Service von dir sein, der im Zusammenhang mit dem Produkt/Dienstleistung steht, das der Kunde von dir möchte.
McDonalds nutzt Upsells sehr effektiv. Wenn man nur ein Produkt bestellt, wird man vom Mitarbeiter zum Beispiel gefragt, ob es noch "Pommes" oder "etwas zu trinken" sein darf.
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