Klick-Tipp

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Klick-Tipp
* Mit Klick-Tipp kannst du deine Abonnenten sehr gezielt erreichen.

Klick-Tipp ist ein deutscher E-Mail-Marketing-Anbieter, der kleinen und mittelständischen Unternehmen eine Marketing-Automatisierung anbietet, die sonst nur großen Firmen vorbehalten ist.

Klick-Tipp war weltweit eines der ersten E-Mail-Systeme, bei dem man seine Abonnenten nicht in Listen, sondern mit Hilfe von Tags (Labels) verwalten konnte. Durch das Tagging kann man seine Kontakte sehr gezielt anschreiben.

Klick-Tipp wurde vom Online-Marketer Mario Wolosz 2009 aus einem Eigenbedürfnis heraus ins Leben gerufen und wird seitdem kontinuierlich erweitert und verbessert.

In diesem Artikel liest du über die Geschichte des Services und lernst unter anderem, welche Vorteile die Software bietet und was mit dem Service nicht möglich ist. Hier kommst du direkt zu KlickTipp*.

Video, Webinare und Links

Ein Beispiel, wie du Klick-Tipp einsetzen kannst, zeigt dieses Werbevideo:

Es gibt eine Schulung, mit der du KlickTipp kennenlernen kannst*.

Weitere wichtige Links:

Geschichte

2009 startete Mario Wolosz aus einem eigenen Bedürfnis heraus die Entwicklung der Newsletter-Software Klick-Tipp. Für den Verkauf seiner E-Books (zu den Themen "Negativen Schufa-Eintrag loswerden" und SEO-Optimierung) suchte er eine E-Mail-Marketing-Lösung, die verlässlich lief. Am Markt fand er keine gute Lösung. Deshalb schrieb er selbst ein Skript.

Da er messen wollte, wie oft die Links in seinen Mails geklickt wurden, brauchte er eine Domain, die in beiden E-Book-Projekten einsetzbar war. Die Domain an sich sollte so klingen, dass Menschen Lust haben, auf den Link zu klicken. Wolosz entschied sich für "Klick-Tipp": Man klickt auf etwas und bekommt einen Tipp.

Über Wolosz' E-Book-Projekte fragten andere Online-Marketer an, was denn Klick-Tipp sei. Zu ihnen gehörte der bekannte Affiliate-Marketer Ralf Schmitz. Schmitz überredete Wolosz aus Klick-Tipp einen Service zu machen, den auch andere Marketer nutzen können. Schmitz spielte Klick-Tipp über 100 Kunden zu.[1]

2010 fing Wolosz an ein Team aus Mitarbeitern aufzubauen. Im Sommer 2011 wurde das Angebot für die Allgemeinheit geöffnet. Klick-Tipp war damals das erste E-Mail-Marketing-System, das Splittests erlaubte.

Wenn ich etwas mache,
dann mache ich es richtig.

Im Mai 2013 führte Klick-Tipp als einer der ersten Anbieter weltweit die Tags (Label) ein. Somit wurde aus dem listenbasierten E-Mail-Marketing ein tagbasiertes System, das von nun an viel präziseres Marketing erlaubte.

Die Kundenanzahl von Klick-Tipp wuchs in 2014 um 150 Prozent - ohne dass die Firma Marketing machte. Die neuen Kunden ergaben sich allein über das Partnerprogramm und über Mund-zu-Mund-Propaganda (die guten Erfahrungen sprechen sich herum).[2]

2014 führte das Unternehmen einen rechtlichen Service ein, der es den Klick-Tipp-Kunden seitdem ermöglicht die Software datenschutzkonform nach deutschem Recht einzusetzen. Ende 2014 wurde eine Integration für den Formulardienst Wufoo eingeführt.

Ebenfalls 2014 erkannte Klick-Tipp, dass es nicht ausreichend dem Mittelstand eine E-Mail-Marketing-Software anzubieten. Es war auch noch notwendig das E-Mail-Marketing-Know-How in die Unternehmen zu bringen. Deshalb wurde das "Klick-Tipp Certified Consultants"-Programm an der sogenannten "Klick-Tipp Academy" ins Leben gerufen. Ziel des Programms ist, Berater auszubilden, die Klick-Tipp an mittelständische Unternehmen verkaufen.

2015 stellte Klick-Tipp einen White-Label-Versand zur Verfügung, was große Investitionen mit sich brachte.

Im April 2016 wurde das sogenannte Marketing Cockpit in der Version 1.0 eingeführt. Dabei handelt es sich um einen visuellen Editor, mit dem man seine Marketing-Prozesse auf übersichtliche und spielerische Art zusammenstellen kann. Die Entwicklung von Marketing Cockpit dauerte 6 Monate. Ebenso in 2016 wurde auf der Automatisierungs-Plattform Zapier ein Klick-Tipp-Kanal hinzugefügt.

Im August 2016 wurde das Feature veröffentlicht, dass man ganze Marketing Cockpit-Kampagnen splittesten kann. Stand November 2017 bietet kein anderer E-Mail-Marketing-Anbieter diese Funktion.

Im September 2016 folgte die Möglichkeit E-Mail-Retargeting zu machen. In den folgenden Monaten folgten kontinuierlich neue Features für das Marketing Cockpit, unter anderem die Möglichkeit, dass man seine eigenen Kampagnen mit anderen Klick-Tipp-Nutzern teilen kann. Dies ist vor allem für Klick-Tipp-Consultants eine essentielle Funktion.

Im Februar 2017 wurde das Klick-Tipp-Partnerprogramm von einem einstufigen auf ein zweistufiges Partnerprogramm ausgebaut. Partner, die Partner werben, die wiederum Kunden an Klick-Tipp vermitteln, erhalten 20 Prozent von den Einnahmen des geworbenen Partners. Mehr Infos zum zweistufigen Partnerprogramm bekommst du hier*.

Klick-Tipp hatte Stand Juli 2017 mehr als 30.000 Kunden[3].

Die Mission von Klick-Tipp ist:
Großes Marketing. Für kleine Unternehmen.

Mario Wolosz

Nach 10-monatiger Entwicklungszeit wurde im November 2017 das Marketing Cockpit in Version 2.0 veröffentlicht. Wesentliche neue Features waren:

  • Klick-Tipp-Kunden werden automatisch zu Facebook als Custom Audiences übertragen (Facebook Audience Sync). Somit muss man keine csv-Listen mehr manuell aus Klick-Tipp exportieren und bei Facebook hochladen.
  • Linien werden nur noch angezeigt, wenn sie notwendig sind. Man kann Wenn-Dann-Zweige einklappen. Dadurch sieht man auf gleichem Raum viel mehr von seiner Kampagne als zuvor.
  • Einführung des Punktes Ziele. Sobald ein Ziel erfüllt ist, springt der Kontakt direkt zu dem Ziel. Dadurch erspart man sich etliche Wenn-Dann-Prüfungen. Beispiel: Wenn ein Kontakt in einer Kampagne kauft, werden die restlichen Verkaufsmails übersprungen und direkt die Kundenkampagne gestartet.
    Es können mehrere Ziele pro Kampagne definiert werden. Wenn ein Ziel erreicht ist, werden die anderen Ziele nicht mehr geprüft.
  • Einführung des Maskottchens "Klicki", das dem Nutzer Rückmeldungen gibt.

Hier das Marketing Cockpit anschauen*

Laut Wolosz konnte Klick-Tipp in den Jahren 2015 bis 2017 seine Kundenanzahl jeweils verdoppeln[4].

Im Januar 2018 wurden folgende Punkte eingeführt:

  • Marketing Cockpit MECE-Edition (man geht der
  • Gmail Inbox Inspector
  • YouTube Ideengenerator
  • Facebook Affiliate Ad Tracking

In einer Release Keynote im April 2018 verkündete Gründer Mario Wolosz, dass Klick-Tipp komplett DSGVO-konform ist und das Ziel hat, dass auch alle Klick-Tipp-Kunden schnell und einfach DSGVO-konform sind.[5]

Auf der Keynote stellte Wolosz auch eine neue Mission für Klick-Tipp vor:

Klick-Tipps Mission ist es,
Unternehmen Zeit zu verschaffen,
endlich wieder das zu tun,
wofür sie angetreten sind.

Mario Wolosz[5]

Seit April 2018 gibt es folgende neue DSGVO-Features:

  • CC- und BCC-Felder: Dort kann man zum Beispiel seine E-Mail-Adresse datenschutz@eigene-domain.de eintragen um bei Visitenkarten-Scans zu dokumentieren, wann die Transparenzerklärung an den Kontakt verschickt wurde.
  • Absenderprofile: Ermöglicht verschiedene Absender in der gleichen Kampagne. Zum Beispiel sehr zeitsparend wenn man mehrere Mitarbeiter hat. Man muss somit nicht mehr eine extra Kampagne für jeden Mitarbeiter bauen.
  • Privacy Dashboard: Dort findet man alle Datenschutz-relevanten To-Dos, die sich durch Anfragen von Kontakten ergeben, die ihre Rechte nach der DSGVO geltend machen.
  • Automatisierte Selbstauskunft (in Klick-Tipp "Informationsanfragen" genannt): Wenn der Kontakt von seinem Recht auf Auskunft Gebrauch macht, kann man ihm all seine in Klick-Tipp gespeicherten Daten automatisiert zuschicken lassen oder (falls die Daten auch manuell eingefügt werden müssen, zum Beispiel bei Offline-Unternehmen) ein To-Do im Privacy Dashboard anlegen.
    Den Link fügte Klick-Tipp im Mai 2018 in alle Signaturen seiner Kunden per default ein. Klick-Tipp empfiehlt diesen Link auch in der Signatur zu belassen.
  • Automatisierte Selbstberichtigung (Aktualisierungsanfragen)
  • Kontrollierte Löschung (Löschanfragen): Jeder Empfänger kann beim Austragen-Link seine E-Mail-Adresse deaktivieren oder die Löschung all seiner Daten beantragen. Man kann die automatisierte Löschung so einstellen, dass Kontakte, die Kunden sind, aufgrund von bestimmten Tags nicht automatisch gelöscht werden.

Im September 2019 verkündete Wolosz, dass Klick-Tipps Mission die Digitalisierung des Mittelstands in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in der gesamten Welt sei. Er wolle mit Klick-Tipp dazu beitragen, dass „Marketing made in Germany“ genauso erstklassig wird wie „Produkte made in Germany“. Ein weitere Motivation für das Klick-Tipp-Team ist außerdem weiterhin, dass die Klick-Tipp-Kunden „endlich wieder die Zeit haben, das zu tun, wofür sie angetreten sind“.[6]

Im Juni 2020 wurde bekannt, dass der ehemalige Geschäftsführer vom Konkurrenten CleverReach, Christian Schmidt, bei Klick-Tipp einsteigt. Als internationaler Chief Revenue Officer (CRO) wird Schmidt das Geschäftsfeld weiter ausbauen sowie Coachings für Klick-Tipp-Kunden einführen.[7]

Im September 2020 wurde auf vielfachen Kundenwunsch ein optischer Drag'n'Drop-E-Mail-Editor eingeführt. Bis zu diesem Zeitpunkt musste man seine HTML-Mails selbst coden.

Ende 2020 wurde ein neues Mentorship-Programm* ins Leben gerufen, mit dem du dich zum Klick-Tipp-Berater weiterbilden kannst. Vom Automatisierungs-Experten René Tzschoppe wirst du dabei zum Berater für Marketing-, Vertriebs- und Prozess-Automatisierung ausgebildet.

Im Laufe von 2021 wurden neue Preise und Pakete eingeführt. Diese wurden im Laufe des Jahres wieder vom Markt genommen und wieder die bestehenden Tarife angeboten (Standard, Premium, Deluxe, Enterprise). In 2022 wurden weitere Preis-Splittests durchgeführt, die zu einer leichten Steigerung des Preises führten (im günstigsten Paket von 27 € auf 30 €)[8].

In 2022 wurden folgende Features eingeführt oder verbessert:[9]

  • SmartCopywriter: Mit einem KI Text-Generator kann KlickTipp nun selbst Mails erstellen
  • täglichen Live-Trainings und Live-Onboardings
  • Onboarding-Kurs
  • Überarbeitung des Partnerprogramms*: Cookieless Tracking, KlickTipp AdTracking und Lead Cloning
  • DSGVO-Masterclass-Kurs*
  • DKIM-Signierung: damit die E-Mails wirklich im Posteingang deiner Empfänger ankommen.
  • Neuer Import-Prozess

In 2023 wurden KI-Funktionen in KlickTipp integriert. Unter anderem gibt es einen KI-Betreffzeilengenerator und einen Support-Chatbot, der "KAI" genannt wird.

Seminare

Auf der 'Klick-Tipp Con (Convention) (zuletzt in 2019) konntest du Einblicke bekommen in Kampagnen, Werbetexte und Strategien von erfolgreichen Marketern, die Klick-Tipp benutzen. Man erhält Schritt für Schritt-Anleitungen und praxiserprobte Vorlagen an die Hand.

Auf dem "Klick-Tipp Certified Consultants-Programm" kann man sich zum zertifizierten "Unternehmensberater für Marketing-Automatisierung" ausbilden lassen. Dort erhält man Know-how und Insider-Strategien um mittelständische Unternehmen davon zu überzeugen, Klick-Tipp zu benutzen.

Beide Seminare werden zusammen als "Klick-Tipp Academy" bezeichnet und finden normalerweise direkt hintereinander in Sofia statt.

Wer nutzt Klick-Tipp?

Die Kernzielgruppe von Klick-Tipp sind laut dem KlickTipp-Gründer Maria Wolosz[10]

  • Experten, die Wissen vermarkten.
  • Software as a service-Unternehmen
  • und Affiliates.

Hier listen wir einige Online-Marketer und Firmen, die den Service nutzen:

Hier kannst auch du mit Klick-Tipp durchstarten*.

Was Klick-Tipp kann

  • Innovative Tagging-Funktion: Die Abonnenten sind nicht länger in Listen sortiert, sondern erhalten Tags (Labels, Haftzettel) abhängig davon, für welche Inhalte sie sich interessieren und wie sie mit den Mails interagieren (Smart Tags). Durch die Tags kann man seine Abonnenten sehr gezielt anschreiben.
  • Klick-Tipp hat keinerlei Probleme mit deutschen Umlauten. Dies ist ein enormer Vorteil gegenüber amerikanischen Anbietern wie AWeber.
  • Die Bestätigungs-E-Mails sind komplett deutsch und lassen sich komplett individualisieren.
  • Das Double-Opt-in gilt global für die E-Mail-Adresse. Das heißt wenn ein Abonnent seine E-Mail-Adresse bereits bestätigt hat und sich für einen weiteren (zweiten) Newsletter bei dir einträgt, wird ihm keine weitere Bestätigungs-Mail zugeschickt, sondern einfach nur das entsprechende Tag zugeordnet.
  • Es gibt eine einfach anzubindende API.
  • Man kann eine eigene Absenderadresse einrichten (zum Beispiel info@eigene-domain.de) und diese auch als Antwortadresse benutzen.
    Wenn man nicht den Enterprise-Tarif* nutzt, wird bei Abonnenten, die Outlook nutzen, jedoch auch bei eigener Absenderadresse weiterhin Folgendes im Von-Feld angezeigt:
    verifications@klick-tipp.com im Auftrag von Vorname Nachname (info@eigene-domain.de)
  • Indem man eigene Felder definiert, kann man personalisierte Affiliate-Links an seine Affiliates versenden.
  • Über den Spam-Score-Checker kann man seine Mails optimieren, so dass sie nicht versehentlich als Spam eingestuft werden. Für die Analyse benutzt Klick Tipp den weit verbreiteten Spam-Filter SpamAssassin™. Bei der Berechnung der Spam-Score wird auch die Signatur der E-Mail geprüft.
  • Ein Erfolgsfaktor von Klick-Tipp ist, dass sich der Service gut an die Policies der Internet-Service-Provider (ISP) hält. Somit sind die Zustellraten der Mails gut.

Auf der Automatisierungs-Plattform Zapier ist ein Klick-Tipp-Kanal verfügbar. Mit diesem kann man zum Beispiel folgende Dinge realisieren:

  • Automatisches Einscannen von Visitenkarten um dem Kontakt automatisch in die Contact Cloud einzutragen.
  • Automatisches Hinzufügen von SurveyMonkey-Umfrageteilnehmern zu Klick-Tipp.

Innovativer Drag'n'Drop-E-Mail-Editor

Der in 2020 eingeführte Drag'n'Drop-E-Mail-Editor hat unter anderem folgende Vorzüge:

  • Du kannst bestimmen, dass bestimmte Elemente nur auf Desktop oder nur auf mobilen Endgeräten sichtbar sein sollen.
  • Du kannst Abstände in mobil anders machen als in Desktop.
  • Du kannst einen Block innerhalb der Mail unterschiedlich gestalten, je nach dem welches Tag der Empfänger hat.
  • Du kannst kostenlose Stock-Fotos der Plattformen Unsplash, Pexels und Pixabay suchen und schnell einbinden.
  • Der Editor verspricht schnell zu sein und alle E-Mail-Elemente mobile-responsive auszuliefern.
  • Dank der "blank"-Vorlage kann man E-Mails trotzdem so aussehen lassen als wären es persönliche 1-zu-1-Mails. Wie das geht, zeigt dieses Video*.
  • Du kannst Anker in deine Mails einbauen, um zum Beispiel ein Inhaltsverzeichnis mit Sprungmarken zu realisieren.

Anbindung an den Zahlungsanbieter Digistore24

Übertragung der Kaufdaten

Klick-Tipp bietet eine praktische Voll-Integration mit dem Bezahlanbieter Digistore24. Dadurch können Kunden, die bei Digistore24 gekauft haben, direkt (per Single-Optin) in deine ContactCloud eingetragen werden und alle Kundendaten zu Klick-Tipp übertragen werden.

Für die Vollintegration gilt Folgendes:
Je höher der Preis des gewählten Tarifs, desto mehr Produkte darf man anlegen: Als Standard-Kunde kann man ein Produkt, als Premium-Kunde 3, als Deluxe-Kunde 5 und als Enterprise-Kunde* unbegrenzt viele DigiStore-Produkte anlegen.

Beim Standard- oder Premium-Account kann man aber auch immer den Weg über die normale IPN-Anbindung gehen und somit mehr als ein beziehungsweise 3 Digistore-Produkte anlegen. Hier muss man dann allerdings 2 Dinge in Kauf nehmen:

  • Die Kunden werden nicht direkt bei Klick-Tipp eingetragen (Single-Opt-In), sondern müssen erst ihre E-Mail-Adresse bestätigen, bevor sie Klick-Tipp-Mails erhalten können (Double-Opt-In). Dies gilt aber wiederum nur dann, wenn sie vorher nicht bei dir in der Contact Cloud eingetragen waren.
  • Es werden außer der E-Mail-Adresse keine weiteren Felder zu Klick-Tipp übertragen.[11] Somit muss man zum Beispiel den Namen des Kunden händisch nachtragen.

Digistore-Affiliate dauerhaft in Klick-Tipp speichern

Manche Vendoren speichern den Affiliate, der ihnen neue Leads bringt, fairerweise in den Stammfeldern ihrer Newsletter-Software mit. So kann der Affiliate Lifetime-Provisionen erhalten, auch wenn ein Kauf zum Beispiel erst nach 7 Monaten erfolgte und das Digistore-Cookie schon wieder verfallen ist.

Um den Digistore-Affiliate in ein verstecktes Feld eines Klick-Tipp-Formulars zu übertragen, muss man Folgendes beachten:

  • Nutze das von Digistore angebotene JavaScript.
  • Wenn du direkt die von Klick-Tipp angebotenen Formulare nutzt, nutze unbedingt das Raw-Formular. Die fertig designten Formulare von Klick-Tipp werden (auch bei Verwendung des JavaScript-Codes) als iFrame eingebunden und auf ein iFrame kann das JavaScript von Digistore keinen Einfluss nehmen, sprich den Affiliate nicht in das versteckte Affiliate-Feld eintragen.

Spam- und Bounce-Management

  • Klick-Tipp verfügt über ein globales Bounce-Management.
  • Durch die Option "Diese E-Mail gleichmäßig über unsere Premium-Mailserver versenden", wird ein Kopfbereich mit den Links "E-Mail im Browser ansehen", "austragen" und "Spam melden" in den Mails eingeblendet. Tests von Klick-Tipp haben ergeben, dass durch diesen Kopfbereich die Austragungsrate und die Anzahl der Spam-Beschwerden massiv verringert wird. Zudem erlaubt die Premium-Mailserver-Option, dass man einen individuellen Text festlegt, der in Gmail neben dem Betreff angezeigt wird.
    Wenn man die Option ausschaltet, wird der Kopfbereich und die Gmail-Vorschau nicht angezeigt, die E-Mail wird aber über genau die selben Server versendet wie bei aktivierter Premium-Mailserver-Option.
  • Wenn der E-Mail-Provider eines Abonnenten eine Mail eines Klick-Tipp-Kunden automatisch als Spam identifiziert, so wird dieser Abonnent 2 Wochen lang auf Pause gesetzt. In dieser Zeit erhält er keine Mails. Nach den 2 Wochen (und eventuell ein paar weiteren Tagen) wird die Spambeschwerde automatisch aufgehoben und der Kontakt erhält wieder Mails.
  • Es ist eine automatische Adressprüfung integriert, die dich als Klick-Tipp-Kunde vor ungültigen E-Mail-Adressen und Spam- und Trash-Wegwerf-E-Mail-Adressen schützt. Es werden auch E-Mail-Adressen aussortiert, die bei den Internet Service Provider (ISP) auf einer Blacklist stehen. Der Abonnent, der eine solche E-Mail-Adresse eintragen möchte, erhält die Meldung "Anmeldefehler. Bitte klicken Sie in Ihrem Browser den Zurück-Button und kontrollieren Sie Ihre E-Mail-Adresse.". Um zu testen, ob die E-Mail-Adresse wirklich ungültig ist, kann man sie versuchen manuell hinzuzufügen. Wenn dort die Meldung erscheint "Die E-Mail-Adresse xy ist ungültig. Der Kontakt wurde nicht hinzugefügt.", hat man die Gewissheit dass die E-Mail-Adresse nicht gültig ist.
  • Wenn du dir sicher bist, dass eine E-Mail-Adresse existiert und E-Mails empfangen kann, dann kannst du den Bounce-Status manuell zurücksetzen. Aus Sicherheitsgründen kann man einen Soft oder Hard Bounce immer nur bei einem einzelnen Kontakt zurücksetzen (unter ContactCloud > Kontakt > Digitale ID). Vom Klick-Tipp-Support können nach Absprache mehrere gebouncte Kontakte auf einmal zurückgesetzt werden.[12]
  • Bei einem "Soft Bounce" erhält die entsprechende E-Mail-Adresse zwei Wochen lang keine Mails. Danach setzt KlickTipp den Bounce automatisch wieder zurück, so dass die E-Mail-Adresse wieder Mails erhält. Es kann aber passieren, dass dann wieder ein „Soft Bounce“ passiert.
  • Wenn eine E-Mail-Adresse einen „Hard Bounce hat, so überprüft Klick-Tipp einen Monat später nochmals automatisch, ob die E-Mail-Adresse doch noch oder wieder existiert. Wenn sie existiert, wird der Hard Bounce aufgehoben. Falls sie nicht existiert, bleibt die E-Mail-Adresse dauerhaft gesperrt.[13]
    Insofern können Hard Bounces, die mindestens einen Monat alt sind, aus der ContactCloud gelöscht werden. Falls du eine zugehörige Kampagne brauchst, kontaktiere uns einfach.
  • Eine Rate von 2 % Hard Bounces ist laut Klick-Tipp-Support "schon viel".[14]
  • Wenn der Spam-Beschwerdescore mehr als 0,1 Prozent (1 Spam-Beschwerde auf 1.000 versendete E-Mails) ist, dann erscheint in Klick-Tipp eine Warnung.[15]
  • Eine Abwesenheitsnotiz hat in der Regel keinen Einfluss darauf, ob E-Mails als Spam eingestuft werden oder nicht. Sie wirkt sich somit nicht auf den Bouncestatus aus. [16]
  • Domains, auf die du verlinken willst, landen manchmal auf einer Blacklist. Das kann zum Beispiel bei Domains von Partnerprogramm-Netzwerken passieren. Stand November 2022 ist Spamhaus die mächtigste Blacklist am Markt. Wenn eine Domain bei Spamhaus auf der Blacklist steht, dann hat das weitreichende negative Auswirkungen auf die Zustellrate von E-Mails, die einen Link zu dieser Domain beinhalten. KlickTipp verhindert in diesem Fall die automatische Weiterleitung auf die geblacklistete Domain und blendet stattdessen eine Warnung ein, auf der steht: "Die Zielseite beinhaltet möglicherweise unerwünschte Werbung". Diese Einblendung ist eine wichtige Sicherheits- und Schutzmaßnahme von KlickTipp. Wenn eine automatische Weiterleitung stattfinden würde, dann könnte die KlickTipp-Domain, die zu einer von Spamhaus geblacklisteten Domain weiterleitet, ebenfalls auf der Spamhaus-Blacklist landen, weil Spamhaus die KlickTipp-Domain dann sozusagen als "Mittäter" sieht. Durch diese Maßnahme verhindert KlickTipp also die Ausbreitung des Spamhaus-Blacklistings auf die KlickTipp-Versanddomains beziehungsweise die Enterprise-Domains seiner Kunden.[17] Um zu überprüfen, ob eine Domain auf einer Blacklist steht, kannst du den Spamhaus-Check beziehungsweise die MX-Toolbox nutzen.

Marketing Cockpit

Das Marketing Cockpit ist ein visueller Editor, mit dem man seine Marketing-Prozesse auf eine spielerische Art zusammenklicken kann.

Hier einige Features, die das Marketing Cockpit bietet:

  • Man kann ganze Marketing Cockpit-Kampagnen gegeneinander splittesten.
  • Ab dem Enterprise-Tarif* ist es möglich, Kampagnen auch wiederholt auszusenden. Bei entsprechendem Tagging ist dies auch für einzelne Kontakte möglich.
  • Man kann beliebige zeitliche Verzögerungen beim Versenden der E-Mails einbauen. Dadurch kann man zum Beispiel bestimmte Wochentage ausschließen oder auch ganze Monate. Letzteres ermöglicht den Verkauf von saisonalen Produkten.
  • Man kann sich oder zum Beispiel einen Outsourcer per Mail oder SMS benachrichtigen lassen, wenn die Kampagne für einen Kontakt gestartet wurde.
  • Seit Mitte 2019 sieht man vor dem Starten einer Kampagne, für wie viele Kontakte die Kampagne gestartet werden wird.
  • Seit Juli 2019 sieht man im Reiter "Übersicht" einer Mail, in welcher(n) Kampagne(n) die Mail verwendet wird. Dies hilft den Überblick zu bewahren.
  • In der Warte-Aktion kannst du seit September 2019 einstellen, dass nur eine gewisse maximale Anzahl an Kontakten pro Tag (24 Stunden) durchgelassen werden. Dies ist hilfreich um zum Beispiel über das Jahr verteilt Google-Bewertungen einzuholen oder gewisse eigene Angebote so anzubieten, dass das eigene Team nicht davon überfordert wird.

Vorteile des Marketing Cockpits gegenüber den "alten" Follow-Up-Mails:

  • Man kann Mails bearbeiten ohne dass man den Versand der Mail vorher stoppen muss.
  • Man sieht grafisch genau welche Aktionen und Bedingungen die nächste Mail auslösen.
  • Man kann Elemente sehr schnell verschieben und/oder duplizieren.
  • Es ist viel übersichtlicher als die alten Follow-Up-Mails.
  • Die Übersicht lädt viel schneller.

Nachteile des Marketing Cockpits gegenüber den "alten" Follow-Up-Mails:

  • Das Marketing Cockpit ist nur in Chrome zu bedienen. Andere Browser wie Firefox oder Safari werden Stand September 2019 noch nicht unterstützt. Laut Support-Aussage von 2017 war geplant das Marketing Cockpit auch für weitere Browser zu optimieren, Stand September 2019 "priorisiert das Entwickler-Teams andere Themen"[18].
  • Es ist komplizierter eine Mail zu einem ganz bestimmten Datum zu versenden. Bei den Follow-Up-Mails konnte man einfach den Versandzeitpunkt auf ein bestimmtes Datum stellen. Das geht im Marketing Cockpit nur für eine ganze Kampagne, nicht jedoch für eine einzelne Mail.
  • Als Premium-Kunde kann man nur 6 Kampagnen erstellen, als Deluxe-Kunde 10. Nur als Enterprise-Kunden kann man unbegrenzt viele Kampagnen erstellen.

Splittests:

  • Einen Splittest kann man in MarketingCockpit maximal 38 Monate laufen lassen.
  • Nach Ablauf einen Splittests laufen alle Kontakte automatisch in den Sieger-Zweig.
  • Ein Zurücksetzen eines laufenden Splittests ist nicht möglich.

Möglichkeiten bestimmte Kampagnen zu beenden / Austragungstexte:
Manchmal möchte ein Kontakt eine bestimmte Kampagne vorzeitig beenden ohne sich komplett aus deinem Verteiler auszutragen. Dafür hast du folgende Möglichkeiten:

  • Füge eine Ziele-Aktion in deine Kampagne ein. In dieser stellst du ein "Kontakt hat nicht das manuelle Tag" "Dein-Start-Tag" "erhalten". Wichtig ist, dass der jeweilige Kontakt die Kampagne über Dein-Start-Tag gestartet hat das Tag behält während die Kampagne laufen soll. Nun richtest du einen Austragungstext für dieses Tag ein. Wenn der Kontakt sich über den Abmelden-Link (und dem Austragungstext) abmeldet, dann wird ihm der Tag entzogen und die Kampagne über die Ziele-Aktion direkt vorzeitig beendet.
  • Andere Möglichkeit: Erstelle eine extra Kampagne, die die laufende Kampagne stoppt, von der sich der Kontakt abgemeldet hat. Die Startbedingung für die extra Kampagne sollte Folgendes sein: "Kampagne x wurde gestartet" und "Kontakt hat Tag x nicht erhalten". Dabei ist "Tag x" das Tag, mit dem die laufende Kampagne gestartet wurde.
  • Noch eine andere Möglichkeit: Definiere einen SmartLink, der als Abmeldelink fungiert. Diesen kann man zum Beispiel in die Signatur einbinden. In der Kampagne, die bei Bedarf gestoppt werden soll, fügt man dann eine Ziel-Bedingung ein, in der geprüft wird, ob dieser SmartLink geklickt wurde.

Weiteres Wissenswertes:

  • Wenn sich ein Kontakt ausgetragen hat und später wieder einträgt, läuft eine bereits früher gestartete Kampagne nur dann los, wenn man Enterprise-Kunde ist und den wiederholten Kampagnen-Start aktiviert hat.
  • Man sollte zuerst die Struktur der Kampagne aufbauen. Wenn diese Arbeit beendet ist, kann man sich hinsetzen und die einzelnen Mails schreiben (lassen).
  • Wenn man in einer Kampagne die Startbedingung ändert, laufen die bereits in der Kampagne befindlichen Kontakte weiterhin durch die Kampagne. Die geänderte Startbedingung gilt nur für die Kontakte, die noch nicht in der Kampagne drinnen sind.
  • Wenn ein Kontakt automatisch auf ein Ziel stößt (die vorherige Aktion abschließt), dann "überläuft" er das Ziel. Es wird also für diesen Kontakt ebenfalls die nach dem Ziel eingefügte Aktion ausgeführt.
  • Die Bedingung "Hat Kampagne x gestartet" trifft auf alle Kontakte zu, die die Kampagne x jemals gestartet haben - auch solche, die diese Kampagne bereits beendet haben.
  • Stand April 2019 gab es keine Möglichkeit einzelne Teile einer Kampagne als Vorlage zu speichern und diese Teile in bereits bestehende andere Kampagnen einzubauen. Man kann aber natürlich ganze Kampagnen duplizieren.
  • Bei einer Klick-Tipp-Kampagne, die mehrfach starten kann, kann man nicht mit Zielen arbeiten.
  • Oft stellt sich bei übergeordneten Kampagnen die Frage "Wer ist Master, wer ist Slave?" Steuert der LandingPage-Anbieter welche Kampagne losläuft oder der E-Mail-Marketing-Anbieter? Es ist sinnvoll das einmalig zu entscheiden und festzulegen.
  • Aktive Kampagnen brauchen Rechenleistung. Deshalb ist es sinnvoll, seinen Klick-Tipp-Account sauber zu halten.
  • Um eine Kampagne auslaufen zu lassen: Stoppe die Kampagne, nimm die Startbedingung raus und reaktiviere die Kampagne dann wieder. Dann läuft die Kampagne für die noch in der Kampagne befindlichen Kontakte zu Ende, es kommen aber keine neuen Kontakte mehr hinzu.

Was passiert wenn du Elemente bearbeitest, an denen sich gerade Kontakte befinden?

  • Achtung: Wenn du ein Element löschst, an dem sich gerade Kontakte befinden, dann wird die Kampagne für diese Kontakte abgebrochen.
  • Wenn du eine Wartebedingung änderst, dann gilt die Änderung nur für neue Kontakte, die erst noch in das Warte-Element reinlaufen. Die bestehenden Kontakte warten so lange, wie du es ursprünglich eingestellt hattest.
  • Eine bessere Lösung ist es mit einem Wenn-Dann zu arbeiten, in dem du prüfst "Hat Kampagne gestartet?" und dann im Ja-Zweig ein Gehe-Zu nach oben (also eine Endlosschleife). Sobald die Kontakte weiterlaufen sollen, kannst du die Bedingung auf "Hat Kampagne beendet" ändern, die Kontakte aus dem Wenn-Dann rauslaufen lassen und das Wenn-Dann anschließend löschen.

Hier geht es direkt zu Klick-Tipp und zum innovativen Marketing-Cockpit*

Splittests

  • Follow-up-Mails lassen sich splittesten (A/B-Test). Seit Mitte Dezember 2016 geht dies nur noch im Marketing Cockpit, nicht mehr bei den alten Follow-Up-Kampagnen.
  • Mit Klick-Tipp Enterprise erhältst du automatisch auch Zugang zum etwas unscheinbar wirkenden, aber mächtigen Splittest-Club. Damit lassen sich auch unabhängig von Klick-Tipp A/B-Test auf Websites durchführen.
  • Seit August 2020 kannst du mehrere Ziele in nur einem A/B-Test testen. Dazu erhältst du mehrere Tracking-Pixel. Dieses Multi-Step-Tracking* erlaubt es dir zu analysieren, wie sich ein einziger Splittest auf verschiedene Faktoren auswirkt, zum Beispiel auf Opt-In, Bestellformular-Klicker und Kunden.

Nachteile

  • Eintrageformulare kann man nur dann splittesten, wenn man gleichzeitig Mitglied im Splittest-Club ist. Dazu muss man mindestens die Deluxe-Version von Klick-Tipp bestellen.
  • Zum Teil können Standardtexte nicht angepasst werden (zum Beispiel von "Sie" auf "Du").
  • Das System versendet maximal 4 E-Mails pro Empfänger und Tag. Eine eventuelle 5. E-Mail wird 24 Stunden verzögert vom System versendet (mehr Infos dazu hier). Dies trifft sowohl auf die "alten" Follow-Up-Mails zu, als auch für Marketing Cockpit-Mails.
  • Wenn Tags als Versandkriterium in Newslettern verwendet wurden, so kann man die Tags nur dann löschen, wenn man vorher die Newsletter löscht. Die Tags lassen sich nicht einfach so löschen, weil man laut Klick-Tipp-Support sonst rechtlich keinen Nachweis hätte, was wann an welche Tags verschickt wurde. Bevor man alte Newsletter löscht, empfiehlt es sich Screenshots von den Versand-Statistiken zu machen.
  • Viele der Klick-Tipp-Statistiken basieren auf Smart-Tags, die mit dem Löschen des Kontakts verloren gehen und somit die Statistiken verfälschen. Dies betrifft zum Beispiel die Zahlen, wie oft eine Kampagne lief oder auch wie oft eine Kampagnen-Mail geöffnet oder geklickt wurde. Dies betrifft nicht die Anzahl der Variantendurchläufe bei einem Splittest, aber wiederum schon den Wert "Splittest Conversion".[19]
  • Klick-Tipp kann zwar SMS versenden, dies muss jedoch über einen der Zusatzdienste Twilio oder Vonage (ehemals Nexmo) erfolgen. Diese Zusatzdienste verlangen Kosten pro versendeter SMS.
  • Es gibt keine Historie für Feldwerte. Wenn ein Feld überschrieben wurde, kann man also nicht sehen, auf welchem Wert das Feld vorher stand.

Stand April 2021 ist es nicht möglich in der ContactCloud alle Kontakte anzeigen lassen, die ab dem Datum x das Tag y bekommen haben. Wenn man das Eintragedatum auf "nach x" stellt, dann sieht man nur solche Kontakte, die sich seit x komplett neu in die ContactCloud eingetragen haben. Schon bestehende Kontakte, die seit x das Tag y bekommen haben, kann man nicht finden.

Mögliche Abhilfen:

  • Du kannst manuell bei einzelnen Kontakten über die Kontakt-Historie suchen, wann sie ein bestimmtes Tag erhalten haben.
  • Bei wichtigen Tags kannst du eine Kampagne bauen, die ein zusätzliches Datumsfeld beschreibt. In diesem Feld speicherst du das Datum, an dem der Kontakt die Kampagne durchlaufen hat.
  • Du kannst mit der Kampagnen-Startbedingung arbeiten "hat Tag erhalten in den letzten 3/30/90 Tagen".

Tipps und Hinweise zur Bedienung

  • Emojis im Betreff funktionieren nur mit dem Drag'n'Drop-E-Mail-Editor.[20]

Tipps wie man seine Tags, Anmeldeformulare und Kampagnen benennt und strukturiert, findet man hier. Einige Tipps aus dem Video:

  • Wenn man eine E-Mail in mehr als einer Kampagne benutzt, dann sollte das im Namen der Mail erwähnt werden.
  • Im Marketing-Cockpit sollte man bei "Name" den gleichen Namen eingeben, den die E-Mail hat.

Kontakt-Verwaltung

  • Man kann Kontakte über "ContactCloud" -> "Hinzufügen" selbst hinzufügen. Dabei ist es nicht zwingend erforderlich ein Tag einzutragen. Man kann über diese Funktion keine Kontakte reaktivieren, die sich selbst ausgetragen haben.
  • Seit 2014 ist es möglich die E-Mail-Adresse von Abonnenten im Nachhinein zu ändern. Wie man es als Account-Betreiber macht, steht hier, wie man es seine Abonnenten selbst machen lassen kann, steht hier.
  • Um eine Datensicherung (Backup) seiner ContactCloud zu machen, muss man vorgehen wie hier beschrieben.
  • Um einen Tag bei einem Kontakt zu löschen, musste man früher einen temporären Lösch-Tag erstellen/setzen, bei dem wiederum automatisch das zu löschende Tag entzogen wurde. Anschließend konnte man das temporäre Tag löschen. Mittlerweile kannst du einfach in der ContactCloud-Suche auf "Tag entziehen" gehen und somit direkt Tags bei bestimmten Kontakten löschen.

Tipps um Kontakte zu importieren:

  • Wenn man beispielsweise nur E-Mail-Adresse und noch ein Feld importiert, dann werden alle bestehenden Daten der schon vorhandenen Kontakte nicht überschrieben. Dies ist zum Beispiel dann sinnvoll, wenn sich Tags in der Zwischenzeit (seit dem Backup das man einspielen möchte) geändert haben und man diese Änderungen nicht mit einem alten (kompletten) Backup überschreiben möchte.
  • Um (importierte) Kontakte auf eine bestimmte Follow-Up-Mail zu setzen: Weise dem Kontakt zuerst einen manuellen Tag zu. Füge diesen Tag dann der Versandbedingung der gewünschten Follow-Up-Mail hinzu. Nachdem die Mail versendet wurde, erhält der Kontakt das Gesendet-SmartTag und man kann den manuellen Tag wieder löschen.

Kontakte löschen:

  • Unbestätigte Kontakte (in Klick-Tipp als "Optin-schwebend" bezeichnet), kannst du automatisiert löschen lassen. Die entsprechende Option findest du im jeweiligen Double-Opt-In-Prozess, über den sich der Lead einträgt.
  • Kontakte, die sich ausgetragen haben (und ihre Daten nicht dauerhaft haben löschen lassen), musst du von Zeit zu Zeit manuell löschen. Es gibt Stand Juli 2020 keine Automatisierung dafür.
  • Kontakte löschen kannst du in der ContactCloud.

Tipps zum Passiv-Tag:

  • Über ein Trackingpixel und über das Klickverhalten stellt Klick-Tipp fest, ob ein Kontakt passiv ist. Wenn ein Kontakt 6 Monate keine Mail geöffnet hat (Trackingpixel) und nichts geklickt hat, dann erhält er ein entsprechendes Passiv-Tag, das man in dein Kontoeinstellungen vergeben kann.
  • Vermutlich ist es so, dass nicht alle der angeblichen passiv-Empfänger auch wirklich passiv sind. Doch wenn jemand der passiven Kontakte wieder klickt, dann wird er auf jeden Fall wieder aktiv. Das Aktiv-Setzen übernimmt Klick-Tipp jedoch nicht selbstständig, sondern du musst als Kunde eine eigene Kampagne bauen, die das Passiv-Tag wieder entzieht.

Anmeldeformulare

  • Die Anmeldeformulare findet man im Klick-Tipp-Menü unter dem Namen "Listbuilding".
  • Beim Inline-Formular kann man nur das E-Mail-Adresse-Feld nutzen, aber keine weiteren Felder.

Verknüpfung mit anderen Systemen:

  • Für das weitverbreitete WordPress Premium-Theme Divi gibt es keine offizielle Integration vom Anbieter ElegantThemes. Es gibt jedoch ein passendes Drittanbieter-Plugin von der Firma Intellicon*, mit dem du Klick-Tipp mit Divi verknüpfen kannst.
  • Du kannst Klick-Tipp zusammen mit der alten Version von LeadPages nutzen. Dazu aktiviert man in LeadPages die Integration "Other Copy/Paste" (genauere Anleitung siehe hier).

Widget-Anmeldeformulare:

  • Seit August 2016 gibt es ein Widget-Anmeldeformular. Es klebt immer am Seitenrand. Wenn der Besucher auf das Widget klickt, geht das Anmeldeformular auf und erlaubt die Eintragung. Es ist auch möglich das Widget nach einer bestimmten Zeit (zum Beispiel 15 Sekunden) automatisch aufgehen zu lassen. Mehr Infos gibt es in diesem YouTube-Video.
  • Stand März 2019 ist es nicht möglich Leerzeilen in das Widget einzubauen.

Statistiken

  • Die Top 5 Tag-Übersicht auf der Startseite zeigt diejenigen Kontakte an, die ein bestimmtes Tag haben, die bestätigt sind und die keinen Bounce haben - also im Endeffekt die Kontakte, an die wirklich Mails geschickt werden können.
  • Die Tag-Übersicht unter "Automatisierung -> Übersicht Tags" zeigt immer die Gesamtzahl der Abonnenten an, die ein bestimmtes Tag haben. Dies schließt auch ausgetragene, unbestätigte ("Optin schwebend") und gebouncte Kontakte mit ein.
  • Stand Oktober 2021 gibt es bei Kampagnenmails keine Statistik über die Anzahl der Austragungen.
  • Die ContactCloud bietet keine Suche, mit der man herausbekommen kann, wie viele Menschen an einem bestimmten Datum ein bestimmtes Tag bekommen haben.
    Erklärung: Man kann (nur) die Menschen anzeigen, die sich an einem bestimmten Datum neu in die ContactCloud eingetragen haben beziehungsweise ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben. Menschen, die schon vorher eingetragen waren, aber das bestimmte Tag erst später bekommen haben, werden über diese Suche nicht erfasst.

Klicks in Mails:

  • Wenn du die gleiche URL zwei mal in einer Mail hast: Wenn der gleiche Kontakt einmal oben in der Mail klickt und einmal unten, dann ist es 1 eindeutiger Klick und 2 Gesamtklicks.
  • Wenn du 2 verschiedene URLs in einer Mail hast: Wenn ein Kontakt Link1 und Link2 klickt, dann bekommt Link1 folgende Klicks:1 eindeutigen Klick und 1 Gesamtklick. Link2 bekommt auch 1 eindeutigen Klick und 1 Gesamtklick.
  • Wenn es Gesamt-Klicks in einer Mail gibt, aber 0 eindeutige Klicks, dann liegt das daran, dass der Klick zwar klar identifiziert werden konnte, jedoch nicht als eindeutiger Klick.

Eigene Felder

  • Die Feldbezeichnung kann maximal 128 Zeichen lang sein.
  • In den Textfeldern gibt es keine Längen-Beschränkung.
  • Wenn man Text mit nur einer Zeile in das Feld schreiben möchte, sollte man den Typ "Zeile" verwenden. Wenn man einen Text mit mehreren Zeilen benötigt, sollte man den Typ "Absatz" wählen.

Smart-Tags

  • Smart-Tags kann man nicht löschen, da dort zu viele System-Funktionen dran hängen.
  • Wenn man einem Kontakt eine schon versendete Follow-Up-Mail (nicht MarketingCockpit-Mail) erneut zuschicken möchte:
    Mit einem zusätzlichen Start-Tag geht es nicht. Denn wenn ein Kontakt den "Smart-Tag >> gesendet" einer bestimmten E-Mail schon hat, dann wird diese E-Mail auch nicht mehr versendet werden. Es hilft nur die radikale Lösung, dass man den Kontakt komplett aus der ContactCloud löscht und mit den gewünschten Tags wieder manuell hinzufügt. Achtung: Bei dieser Vorgehensweise wird die gesamte Kontakt-Historie des Empfängers gelöscht.
    Alternativ kann man den Kontakt nach einer zweiten E-Mail-Adresse fragen und diese in Klick-Tipp mit dem entsprechenden Tag hinzufügen.

Smart-Links

  • Für Smart-Links kann man keine Austragungstexte erstellen.
  • Dafür dass Smart-Links als solche gezählt werden, muss die im Smart-Link eingetragene URL exakt mit der URL in einer Mail zusammenpassen. Wenn die URL im Smart-Link domain.com/unterseitelautet, in der E-Mail aber die URL domain.com/unterseite?tracking=xy lautet, so wird der Klick auf diese URL nicht als Smart-Link erkannt.
  • Anstelle von Smart Links kann man auch das Tracking Pixel von Klick-Tipp verwenden.
  • Seit 2023 lassen sich Smart-Links auch wieder entziehen, über die Aktion "Tag entziehen" in MarketingCockpit.

API

Klick-Tipp bietet eine API (Application Programming Interface) mit der man als Entwickler eigene Funktionalitäten programmieren kann. Die Dokumentation der API findet man hier.

Wissenswertes rund um die API:

  • API-Updates sind abwärtskompatibel. Wenn eine neue Version erscheint, muss man die API nicht aktualisieren, kann dies aber problemlos tun.
  • Die API steht ab dem Premium-Tarif zur Verfügung. Im Standard-Tarif kann man sich zwar noch in die API einloggen, jedoch keine Operationen durchführen.

Verschiedenes

  • Klick-Tipp schaut sich die Performance seiner Kunden an und sortiert Kunden aus, die unrelevante Massenmails verschicken.
  • Wenn man als Webmaster den Klick-Tipp-Account eines Kunden managen möchte, kann man den Kunden fragen, ob man Zugang zu einer seiner E-Mail-Adressen erhält. Mit dieser Adresse kann man dann die Bestellung tätigen.
  • Wenn ein Kontakt schon einmal durch eine Negativbedingung vom Versand einer Mail ausgeschlossen wurde, so wird diese Mail nicht mehr an den Kontakt versendet - auch wenn die Bedingung später (zum Beispiel durch Löschen des Tags) erfüllt sein sollte.
  • Das Geöffnet-Tracking erfolgt über ein per HTML implementiertes Tracking-Pixel. Wenn der Abonnent HTML nicht zulässt, erfolgt kein Geöffnet-Tracking. Laut Klick-Tipp Support rufen mittlerweile (Stand: Januar 2016) allerdings circa 99 Prozent der User ihre E-Mails als HTML auf.
  • In den Tarifen unterhalb Enterprise* kann man insgesamt 10.000 Kontakte ansammeln. Dabei werden auch ausgetragene Kontakte mitgezählt. Wenn man über 10.000 Kontakte hat, kann man keine E-Mails mehr versenden. Wenn man über 9.800 Kontakte hat, erhält man eine entsprechende Warnung von Klick-Tipp per E-Mail.
  • Die Klick-Tipp Limited hat ihren offiziellen Firmensitz in London. Die Firma unterhält außerdem Büros in Berlin (Kurfürstendamm) und in Sofia (Vertigo Business Tower). Stand Februar 2017 arbeiten 30 Menschen an Klick-Tipp[21]
  • Klick-Tipp gibt es unter dem Namen Klickmail auch in einer portugiesischen Version für den brasilianischen Markt. Betreiber von Klickmail ist der Internet-Unternehmer Erico Rocha.

Hier erhältst du mehr Infos über Klick-Tipp *.

Weiterführendes

                     

  1. Release Keynote: Marketing Cockpit 2.0 + Facebook Audience Sync, abgerufen am 11.11.2017 (Hauptquelle für Abschnitt "Geschichte")
  2. https://www.klick-tipp.com/certified-consultants, abgerufen am 5.12.2014
  3. Newsletter von Klick-Tipp am 5.7.2017
  4. Klick-Tipp Academy April 2018, abgerufen am 16.3.2018
  5. a b Klick-Tipp Release Keynote April 2018, abgerufen am 15.5.2018
  6. Newsletter von Wolosz am 13.9.2019
  7. Christian Schmidt wird neuer CRO bei KlickTipp, abgerufen am 26.6.2020
  8. So haben wir unseren Kundenwert um 11,2 % gesteigert* von November 2022, abgerufen am 3.3.2023
  9. Newsletter von KlickTipp am 30.12.2022
  10. So haben wir unsere Kaufrate um 53 % gesteigert* von November 2022, abgerufen am 3.3.2023
  11. Mail vom Klick-Tipp-Support am 30.8.2017
  12. Klick-Tipp-Support am 19.4.2018
  13. https://support.klicktipp.com/article/217-globales-bounce-management#hb, abgerufen am 22.9.2021
  14. Klick-Tipp-Support am 18.2.2019
  15. Stand November 2020
  16. Klick-Tipp-Support per Mail am 24.4.2022
  17. KlickTipp-Support am 21.11.2022
  18. Klick-Tipp-Support per Mail am 16.9.2019
  19. Klick-Tipp-Support per Mail am 6.4.2021
  20. Klick-Tipp-Support am 13.4.2021
  21. Neu im Partnerprogramm: Two-Tier-Lifetime-Provision (Zwei-Stufen-Lifetime-Provision), abgerufen am 2.2.2017