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Win-Win

Aus Marketing United
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Von einer Win-Win-Situation spricht man dann, wenn sowohl der Verkäufer als auch der Kunde mit ihrem Geschäft glücklich sind und somit beide Seiten gewinnen.
Der Kunde freut sich, weil sich die Anschaffung des Produktes für ihn gelohnt hat. Oft geht der Kunde bei einem Win-Win-Geschäft sogar so weit zu sagen, dass das von ihm erworbene Produkt mehr wert war, als es ihn gekostet hat. In diesem Fall spricht man treffenderweise von einem Mehrwert für den Kunden. Aufgrund seiner guten Erfahrung beim ersten Kauf ist ein solch zufriedener Kunde häufig auch bereit weitere Produkte des Verkäufers zu erwerben.
Der Verkäufer ist in einer Win-Win-Situation natürlich auch zufrieden, da er durch den Verkauf seines Produktes etwas verdient hat.

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